国网河北省电力有限公司上线应用186信息智能客服智能体。供电员工通过与智能客服实时问答，大幅提升服务工作效率。

当前，河北南网数字化转型步伐加快，信息系统已全方位渗透电网规划、运维、营销等业务环节，员工在使用各类系统时面临的操作问题逐渐增多。

国网河北信通公司积极探索人工智能技术在客服场景的深度应用，推动服务模式从“人工响应”向“智能应答”转型。该公司通过整合营销、计量、设备运维等业务领域的6000余条专业知识及历史问答数据，构建起适配大模型的智能知识库，并以此为基础研发上线了186信息客服智能体。该智能体具备大语言模型的理解能力，结合系统操作手册、典型问题案例及历史话务信息，精准解析员工提出的问题，快速匹配解决方案，实现“随问随答、精准引导”，有效帮助员工解决各类信息系统使用存在的问题。

运行结果表明，186信息智能客服智能体可秒级响应员工各类咨询，应答准确率超过90%，能有效分流常规咨询，缓解人工座席压力，缩短了用户等待时间。

一.使用规则及注意事项（WBJD4600B《多功能型钳形接地电阻仪》体积小，重量轻）

感谢您购买了本公司双钳多功能接地电阻测试仪，在你初次使用该仪器前，为避免发生可能的触电或人身伤害，请一定：详细阅读并严格遵守本手册所列出的使用规则及注意事项。

任何情况下，使用本仪表应特别注意保障。

本仪表根据IEC61010使用规格进行设计、生产、检验。

任何情况下，使用本仪表应特别注意保障。

测量时，电话等高频信号发生器请勿在仪表旁使用，以免引起误差。

注意本仪表机身的标贴文字及符号。

使用前应确认仪表及附件完好，仪表、测试线绝缘层无破损、无裸露、无断线才能使用。

测量过程中，严禁接触裸露导体及正在测量的回路。

确认导线的连接插头已紧密地插入仪表接口内。

请勿在测试端与接口之间施加超过100V的交流电压或直流电压，否则可能损坏仪表。

请勿在易燃性场所测量，火花可能引起爆炸。

仪表在使用中，机壳或测试线发生断裂而造成金属外露时，请停止使用。

请勿于高温潮湿，有结露的场所及日光直射下长时间放置和存放仪表。

给电池充电时，请确认测试线已移离仪表，仪表处于关机状态。

仪表显示电池电压低符号“”，应及时充电。

注意本仪表所规定的测量范围及使用环境。

使用、拆卸、校准、维修本仪表，必须由有授权资格的人员操作。

由于本仪表原因，继续使用会带来危险时，应立即停止使用，并马上封存，由有授权资格的机构处理。

仪表及手册中的“”警告标志，使用者必须严格依照本手册内容进行可靠操作。

二．简介（WBJD4600B《多功能型钳形接地电阻仪》体积小，重量轻）

双钳多功能接地电阻测试仪又叫双钳接地电阻测试仪。其集合多种测量方法于一体的接地电阻测试仪，该仪表除了具有传统打辅助地极测接地电阻的功能外，还具备了无辅助地极测量的独特功能。它采用了超大LCD灰白屏背光显示和微处理机技术，通过微处理器控制精密4线法、3线法和简易2线法、选择法、双钳法测量接地电阻测试。采用大口径电流钳设计，利用双钳口测量技术，无需打辅助地极、无需将接地体与设备隔离，实现了在线测量。广泛应用于电信、电力、气象、机房、油田、电力配电线路、铁塔输电线路、加油站、工厂接地网、避雷针等。仪表具有测试精准、快速、简捷、稳定可靠等特点。

双钳多功能接地电阻测试仪由微处理器控制，可精准检测接地电阻、土壤电阻率、接地电压、直流电阻和交流电流。其使用了快速滤波技术可将干扰减至*小。同屏显示辅助电极的电阻值，方便判断由于环境因素带来的测量误差，便于更准确测量接地真实阻值。同时存储500组数据，可通过监测软件在线监测数据，USB数据上传PC并具有数值保持及智能报警提示等独特功能。

双钳多功能接地电阻测试仪由主机、监控软件、测试线、USB线、接地针组成，具有历史数据读取、查阅、保存、报表、打印等功能。

三．量程及精度（WBJD4600B《多功能型钳形接地电阻仪》体积小，重量轻）

注：1. 基准条件：Rh Rs<100Ω时的精度。

工作条件:Rh max＝3kΩ+100R＜50kΩ；Rs max＝3kΩ+100R＜50kΩ

2.取决于R的测量精度而定,π=3.14, a:1 m～100m；

2．一般规格

四．仪表结构

1. 接收电流钳A接口     2. LCD                 3. H接口(电流极)              4. S接口(电压极)         5. ES接口(辅助地极)    6. E接口(接地极))

7. 功能按键区             8. DC充电插座          9.USB接口             10. 测试按键              11.测试线              12. 辅助接地棒

13. 简易测试线            14. 接收电流钳A      15. 激励电流钳B           16. 接收电流钳A连接端口，蓝色香蕉头为同名端，黑色为公共端

17. 激励电流钳B连接端口，红色香蕉头为同名端，黑色为公共端

一、产品概述

近几年来，随着电网改造工程的实施，10kV配电线路由原来的“两线一地”供电方式改造为中性点不接地的“三相三线”供电方式。10kV配电线路供电方式的改变，增强了配电线路的绝缘水平，降低了配电线路的跳闸率，提高了供电可靠性，减少了线路损耗。但采取新的供电方式在实际运行中，经常的发生单相接地故障，特别是在大风、暴雨、冰雹、雪等恶劣天气情况下，接地故障频繁发生，严重影响了变电设备和配电网的保障、经济运行。故障发生后，由于线长范围广，采用以往凭经验，分段逐段推拉，逐级杆塔检查等传统方法进行排查，费时费力，停电范围大，时间长，很难快速准确查到故障点。

本公司单相接地故障定位仪用于10kV故障线路停电后快速准确定位接地点，可以实现配网设备在出现故障的情况下的快速查找。减小线路检修人员的劳动强度，省时省力，提高工作效率、供电可靠性和电力企业经济效益。

二、组成、工作原理及操作步骤

农村的配网线路中更为接地十分常见，发生接地故障时，常用摇表和人工逐级登杆目测法来寻找接地故障点。我们知道，用摇表查线是要将线路反复多次切割后一段一段地摇，非常麻烦，且又非常很耗时，更何况摇表只能摇到2-3kV，对高阻接地或隐形接地故障是无能为力的；而人工逐级登杆目测法又要耗费大量的时间和大量的人力物力。这种落后的寻线方法与当今电网高度自动化水平极不相适应。无数电力工作者为解决这一问题做出了长时间的巨大努力，但至今仍然没有满意的结果。因而成为困扰电力部门几十年无法解决的一个重大技术难题。

本公司利用了公司经合了国内直流接地故障定位技术、小电流接地故障定位等原理，发明了“S注入法”原理，并成功研发的“高压恒流开路，交流信号自动跟踪定位”技术，基于傅氏算法，开发《WBST-2000架空线缆接地故障定位仪》，在10kV（35kV）配网单相接地故障定位的作业方法上取得了重大突破。它解决了因长时间找不到接地故障点而不能及时恢复送电引起的的客户投诉和因售电量减少造成的经济效益问题；也解决了因人海战术即人工逐级登杆查找接地故障而耗费大量人力物力的问题。

使用该仪器就可以在极短的时间内找出接地故障点。仪器内置电池供电，一次可以工作6小时以上，重量小于8公斤，实用方便，从而很好的解决了上述问题，并使停电查线更为准确、快捷、方便、轻松，具有传统方法所无可比似的优越性。

2.1设备组成

单相接地故障点巡查装置是由信号发生装置、信号采集器、信号接收定位器三部分组成。

1）信号发生装置：在故障线路停电状态下，该装置向10kV故障线路注入检测信号，用以检测接地故障。

2）信号采集器：为手持可移动测量装置，检测异频电流信号用于定位单相接地点。

在线路正常运行时，可实时检测线路负荷电流。

3）信号接收定位器： 用于接收并显示信号采集器发送异频电流、负荷电流和钳表电压及本机电压等测量数据，确定故障点方向及位置。

2.2操作原理

当线路发生接地故障时，在停电状态下，信号发生装置向故障线路发送一个具有一定功率的异频信号，该信号会通过接地点流向大地，即信号源、线路、接地点和大地之间形成回路?？梢酝ü谙呗啡我馕恢眉觳飧眯藕诺拇嬖谟敕?，判断故障点的位置。

示意图如下:

2.3操作步骤

第1步：确认故障线路已经停电（可用信号采集器和信号接收定位器检测）

第2步：用信号源（信号发生装置）向故障线路注入检测信号

第3步：用信号采集器和信号接收定位器根据二分法检测信号

第4步：确定故障点

三、特点及技术参数

3.1特点

1）通过绝缘杆操作，内部有熔断?；ぷ爸茫僮鞣奖憧煽?/span>

2）内置内置大容量锂电池电源（可车载充电），无需另外提供电源，使用方便，经久耐用

3）信号发生装置可以配置一组或多组信号采集接收器，可以进一步提高查找速度

4）电流采集接收无线天线内置，确保钳表绝缘可靠

5）背光显示可以设置，方便夜间使用

6）体积小、重量轻、操作简单、携带方便3.2技术参数

1）信号发生装置

输出范围：0-70mA

输出精度：±1mA

输出功率：50W

测量范围：0-80k

检测线路长度：大于100km

显示方式：中文液晶，背光功能

LCD尺寸： 90mm*73mm

电    源：锂电池12V12Ah

工作时间：大于4h

工作温度：-10℃～+50℃

装置尺寸：327mm*282mm*218mm

装置重量：8kg

2）信号采集器

检测方式：钳形CT,积分方式

传输方式：433MHz无线传送

传输距离：40m

钳口尺寸：Φ33mm

测量范围：0.1mA-100.0mA(异频电流)  

1A-600A（负荷电流）

测试精度：±%

工作时间：大于10h

装置尺寸：255mm*76mm*31mm

电    源：碱性干电池1.5V*4

装置重量： 340g

3）信号接收定位器

显示方式：中文液晶，背光功能

工作时间：大于10h

LCD尺寸：54mm*50mm

装置尺寸：204mm*100mm*35mm

电    源：碱性干电池1.5V*5

装置重量： 360g

在四川凉山彝族自治州甘洛县，凉山供电公司施工人员开展110千伏尔海Ⅰ线放线作业。目前，该工程组塔作业已全部完成，剩余的线路优化工作正有序推进。

每年冬春季，四川部分区域多低温雨雪天气，易导致输电线路覆冰。为提升电网应对恶劣天气能力，国网四川省电力公司围绕设备设防标准提升、电网韧性补强、监测网络建设等方面持续发力，提升电网抗冰防舞动能力。

在电网设备设防标准提升方面，实施差异化抗冰防舞动改造是关键任务之一。110千伏尔海Ⅰ线、Ⅱ线是甘洛县主要供电线路，途经高海拔山区，冬季运行常受冰雪影响。“我们提升线路覆冰设计值，新建13基抗冰能力更强的铁塔，让线路在恶劣天气下更‘抗冻’?！毕殖∈┕じ涸鹑私樯堋Ｊ┕ね哦涌朔降卦耸淅押秃浯蠓绲炔焕跫?，运用无人机精准定位、分段吊装塔材等技术、手段，保障施工顺利开展。

融冰设备的检修调试也在紧锣密鼓推进?！昂仙辖拥乜?，开始绝缘电阻测试?！?/span>10月27日，在500千伏月城变电站年检现场，现场工作负责人手持对讲机发出指令。两名检修人员随即登上设备平台，将检测仪器探针接入装置接线端子，屏幕实时显示绝缘电阻数值。地面工作人员同步检查融冰装置的冷却系统与控制系统。在该站此次年检中，国网四川超高压公司完成了融冰装置的电气性能测试、机械部件维护及控制系统升级，确保恶劣天气下能“一键启动、高效融冰”。

为应对冬季线路覆冰风险，国网四川电力建立了“直流融冰为主、机械除冰为辅、智能除冰为补充”的多元化融冰除冰技术体系。24年，该公司第1次采用无人机搭载除冰机器人的作业模式，清理±800千伏锦苏线四川段架空地线上的覆冰，破解了高海拔区域大档距线路的人工难以直接除冰的难题。去冬今春，该公司累计实施机器人除冰作业48次。同时，±800千伏特高压线路地线融冰改造、振动除冰装置等技术成果也在省内多个重冰区段试点应用，为智能抗冰技术的完善与推广积累了经验。

在覆冰监测领域，国网四川电力更新引入拉力检测、覆冰称重、图像识别3种测冰手段，在35个重点线路区段部署智能监测终端，集成覆冰拉力传感、可视化监测等多种功能?！跋呗饭郾闹饕康氖遣杉脖穸燃跋殖』肪呈?，并通过传感设备精准回传至监控系统。一旦覆冰达到或超过预警值，驻点观冰人员要立即赶赴现场核实，及时评估是否启动直流融冰作业?！惫拇ǔ哐构驹宋煨薏扛涸鹑私樯堋＜嗖馔绲娜轿簧段缤贡辣峁┝恕扒Ю镅邸焙汀八撤缍?。截至目前，国网四川电力已在重冰区部署各类覆冰在线监测装置620套，建成49个区域覆冰观测站，实现110千伏及以上输电线路覆冰监测全覆盖。

本公司是专业生产“多功能型钳形接地电阻仪”高压电力检测设备的厂家，本产品为客户解决了各种在变电站等实验中的问题。我们的宗旨是不断地改进和完善公司的产品，同时我们保留对仪器使用功能进行改进和升级的权力，如果您发现仪器在使用过程中其功能与说明书介绍的不全部一致，请以仪器的实际功能为准。在产品的使用过程中发现有什么问题，请与我们及时联系！我们将尽力提供完善的技术支持！（扬州万宝网站新闻及技术文章内容为传递更多信息而非盈利之目的,内容仅供参考，仅代表作者个人观点，以实际情况为准。)版权归原作者所有，若有侵权，请联系我们删除。